Eine junge Frau im Rollstuhl schaut zusammen mit einem jungen Mann, der auf einer Parkbank sitzt, auf ein Tablet.

OPWDD kündigt neues Ombudsprogramm an

Bereitstellung von Ressourcen für Menschen mit IDD

Im Jahr 2023 wurde Abschnitt § 33.28 des New York State Mental Hygiene Law (Gesetz zur psychischen Gesundheit des Staates New York) verabschiedet, um den IDD-Ombudsmann einzurichten, der unabhängige, konfliktfreie Ombudsmann-Dienste zur Unterstützung von Menschen mit Entwicklungsstörungen anbietet.

OPWDD gab kürzlich bekannt, dass das neue Programm „Independent Intellectual and Developmental Disabilities Ombuds” (IDDO) unter der Leitung der Community Service Society of New York nun gestartet ist und Anrufe von Menschen mit Entwicklungsstörungen und ihren Familienangehörigen entgegennimmt, die Hilfe bei der Lösung von Problemen, der Überwindung von Hindernissen beim Zugang zu Dienstleistungen und der Herstellung der richtigen Kontakte benötigen.

IDDO arbeitet unabhängig von OPWDD und hat es sich zur Aufgabe gemacht, als Ansprechpartner und Fürsprecher für Einzelpersonen und Familien zu fungieren, die sich mit den Programmen und Dienstleistungen von OPWDD befassen. IDDO bietet Einzelpersonen, ihren Betreuern und Anbietern, die sich mit den Unterstützungsleistungen und Dienstleistungen von OPWDD befassen, individuelle Hilfe.

Die von IDDO angebotenen Dienstleistungen umfassen:

  • Erläuterung der „Front Door“ oder des ersten Schritts, um OPWDD-Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen
  • Unterstützung von Personen bei der Beschaffung der erforderlichen Unterlagen für das OPWDD-Berechtigungs- und Dienstleistungsgenehmigungsverfahren
  • Aufklärung von Einzelpersonen und Familien über Selbstbestimmung
  • Verständnis der Rolle von Care Coordination Organizations (Organisationen zur Koordinierung der Pflege), einschließlich der Rolle von Care Managern bei der Genehmigung und Koordinierung von Dienstleistungen; Erleichterung der Kommunikation mit Care Managern
  • Informieren Sie die Betroffenen und ihren Unterstützungskreis über den Zweck des Lebensplans und beraten Sie sie, wie sie Probleme mit ihrem Lebensplan angehen können.
  • Bereitstellung von Ressourcen und Empfehlungen für Wohnraum
  • Verstehen, wie man Missbrauch/Vernachlässigung beim Justizzentrum meldet
  • Beratung bei Beschwerden, Einsprüchen und fairen Anhörungen

IDDO soll nicht die derzeitigen Mechanismen für den Zugang zu Dienstleistungen ersetzen. Es soll vielmehr eine Möglichkeit bieten, Probleme und Beschwerden zu lösen, wenn die bestehenden Mechanismen zu keiner Lösung geführt haben. Menschen mit Entwicklungsstörungen und ihre Familien sollten weiterhin mit ihren Betreuungsmanagern und ihren Betreuungs-Koordinierungsorganisationen zusammenarbeiten, wenn es um den Zugang zu Dienstleistungen und deren Koordination geht.

Um das neue Ombudsprogramm um Hilfe zu bitten, rufen Sie die kostenlose und vertrauliche Hotline unter 1-800-762-9290 an oder senden Sie eine E-Mail an idd@cssny.org.

Weitere Informationen zum Programm finden Sie unter https://www.cssny.org/programs/entry/iddo.