El herramienta de solicitud de modificación del servicioproceso 

A partir de enero de 2024, los administradores de atención deben completar la Herramienta de solicitud de modificación del servicio (SART) en CHOICES cuando un miembro desee iniciar un nuevo servicio de exención o cambiar uno existente. Para garantizar que la Oficina para Personas con Discapacidades del Desarrollo (OPWDD) disponga de la información más precisa y actualizada para respaldar la SART, el miembro debe tener un Sistema de Evaluación Coordinada (CAS) actualizado para adultos o CANS (Necesidades y Fortalezas de Niños y Adolescentes (CANS) para menores de 18 años. Estas evaluaciones las realiza Maximus, un tercero contratado por la OPWDD.

Aunque el gestor de cuidados no puede completar el CAS o el CANS por el miembro, puede ayudar a programar la evaluación para garantizar que el SART se envíe lo antes posible con toda la documentación justificativa necesaria. Cualquier retraso en la programación o en la participación en el CAS o el CANS puede afectar al plazo de aprobación de la solicitud del SART.

Una vez aprobado el SART, la OPWDD emite el NOD.09. Este documento recoge los servicios recién aprobados o modificados y vuelve a autorizar todos los servicios existentes, incluidas las cantidades anuales por unidad. El gestor de cuidados distribuye el NOD.09 a todos los proveedores, que se almacena en los documentos de apoyo del miembro en CHOICES.