ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਲਈ ਘਟਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ
ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਕੇਅਰ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਘਟਨਾ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੀਸੀਓ ਦੇ ਘਟਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ ਘਟਨਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਖਾਸ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
- ਘਟਨਾ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਜਾਂ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਤਾਰੀਖ਼
- ਦੋਸ਼ ਲਗਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ
- ਤੁਰੰਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਅ
- ਜਾਂਚ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਗਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
- ਜਦੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, ਜਸਟਿਸ ਸੈਂਟਰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਨੰਬਰ
ਸਾਂਝੀ ਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਕੁਝ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ ਜੋ ਕੇਅਰ ਮੈਨੇਜਰ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ:
- ਕਥਿਤ ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰ(ਮੈਂਬਰਾਂ) ਦੇ ਨਾਮ ਜਾਂ ਪਛਾਣ ਜਾਣਕਾਰੀ
- ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸ਼ਾਮਲ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੇ ਨਾਮ ਜਾਂ ਪਛਾਣ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਕੇਅਰ ਮੈਨੇਜਰ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ
ਕਿਸੇ ਘਟਨਾ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੇਅਰ ਮੈਨੇਜਰ ਇੱਕ ਖਾਸ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਕੇਅਰ ਮੈਨੇਜਰ ਇਹ ਕਰੇਗਾ:
- ਘਟਨਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਆਪਣੇ ਸੀ.ਸੀ.ਓ. ਦੇ ਘਟਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਦਾਇਤ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
- ਮੈਂਬਰ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਕੇ ਮੈਂਬਰ ਦੀ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ।
- ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਮੈਂਬਰ ਦੀ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਧਿਰ ਦੁਆਰਾ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਢੁਕਵੇਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਅ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ।
- ਘਟਨਾ ਦੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਤੱਕ ਮੈਂਬਰ ਦੀ ਸਿਹਤ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰੋ।
ਸੀਸੀਓ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ
ਸੀਸੀਓ ਘਟਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਉਸ ਭੂਮਿਕਾ ਬਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ:
- ਮੌਜੂਦਾ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੇ ਤੱਥਾਂ ਅਤੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨਾਲ ਹੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਪਿਛਲੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਵੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂਬਰ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਹੋਰ ਸੁਧਾਰਾਤਮਕ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ।
- ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ OPWDD ਜਾਂ ਨਿਆਂ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ
- ਭਾਗ 624 ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ CCO ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਸਾਧਾਰਨ ਹਾਲਾਤਾਂ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਨਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ।
- ਭਾਗ 625 ਦੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਾਗੂਕਰਨ ਦੇ ਤੱਥ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਇਕੱਠੇ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਮੈਂਬਰ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮੈਂਬਰ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਸਰਕਲ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਰਾਹੀਂ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਦਿਸ਼ਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਇਕਸਾਰਤਾ, ਸਮੁੱਚੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮੇਟਿਕ ਉਮੀਦਾਂ, ਅਤੇ ਕੇਅਰ ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ ਆਰਗੇਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ/ਹੈਲਥ ਹੋਮ ਮਿਆਰਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਯੋਗ
ਘਟਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀਆਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲਾਂ ਹਨ:
- ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਖੋਜ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਰੰਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਰੰਤ CCO ਦੇ ਘਟਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।
- ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਘਟਨਾ ਅਤੇ ਘਟਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਭਾਗ ਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਵਿਆਪਕ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਇੱਕ ਘਟਨਾ ਰਿਪੋਰਟ ਉਦੋਂ ਭਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਮੈਂਬਰ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਸਨੂੰ ਟਿਕਟ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਗ੍ਰਿਫਤਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਕਿਸੇ ਵੀ CPS ਜਾਂ APS ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਘਟਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
- ਮੈਂਬਰ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੱਤਿਆ ਦੀ ਧਮਕੀ ਜਾਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
- ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਘਟਨਾ ਬੰਦ ਹੋਣ ਤੱਕ CCO ਦੇ ਘਟਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਜਸਟਿਸ ਸੈਂਟਰ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਸਵੀਕਾਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੀਸੀਓ ਦਾ ਘਟਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਤੁਰੰਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੋਸ਼ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਸੈਟਿੰਗ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੇਗਾ। ਕੇਅਰ ਮੈਨੇਜਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਕਿਸੇ ਮੈਂਬਰ ਵੱਲੋਂ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।