親愛的朋友和同事,
OPWDD 瞭解在 COVID-19 全球大流行應對期間,我們支援的人及其家人暫時停止日服務、家訪、社區游和戶外活動是多麼具有挑戰性和破壞性,但最令人不安的可能是無法探訪您的孩子或其他家庭成員。OPWDD 早在3月份就為我們的住宅供應商合作夥伴提供指導,指導他們盡一切努力,為家庭提供與親人保持聯繫的機會。以下是我們鼓勵所有住宅供應商參與的一些最佳實踐,以便在此前所未有的時間內進行更有意義的接觸:
• 使用 Skype、Facetime、Google 會議或縮放等程式開發面對面視頻通話程式
• 親自安排通過視窗與家人和朋友通話或訪問
• 制定家庭呼叫計劃,活動或社會工作人員定期給家庭打電話,提供臨床更新
• 建立大使計劃,讓支援人員接聽電話,將家庭成員與護理人員聯繫
• 每周舉行來自領導層的網路廣播,回答來自家庭的實時問題
• 在設施的網頁上提供工廠領導層的每日更新
• 修改設施的網頁,以包括 COVID-19 資訊和通信資源
• 通過電子郵件和《美國郵件》提供書面通信,定期更新設施的 COVID-19 回應計劃
婦女發展部繼續鼓勵住宅設施保持與居民和家庭的溝通渠道開放。我們保持與NYS衛生部的最佳實踐不斷接觸,我們希望能夠儘快提供擴大的安全訪問指導和與恢復計劃有關的指導方針,因為該州各地慢慢開始重新開放的進程。今後,我們的首要任務是繼續向"新常態"過渡時,確保我們支援的人民健康和安全。
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真誠。
西奧多·卡斯特納
專員