Caros Amigos e Colegas,
A OPWDD compreende como a suspensão temporária dos serviços diurnos, visitas domiciliares, passeios comunitários e outras atividades ao ar livre tem sido desafiadora e perturbadora para as pessoas que apoiamos e suas famílias durante a resposta global à pandemia da COVID-19, mas provavelmente o mais perturbador é a incapacidade de visitar o seu filho ou outro membro da família. OPWDD forneceu orientação aos nossos parceiros provedores residenciais em março, o que os orienta a fazer todas as tentativas para fornecer às famílias oportunidades de manter contato com seus entes queridos. Abaixo estão apenas algumas das melhores práticas em que encorajamos todos os provedores residenciais a se envolverem para permitir um contato mais significativo durante este tempo sem precedentes:
- Desenvolver um programa de chamadas com vídeo cara a cara usando programas como Skype, Facetime, Google Meets ou Zoom
- Organizar pessoalmente, através da janela, chamadas ou visitas com familiares e amigos
- Desenvolver um programa de chamada familiar onde o pessoal de actividades ou trabalho social liga regularmente às famílias com actualizações clínicas
- Estabelecer um programa de embaixadores que disponibilize pessoal de apoio para atender telefones e conectar membros da família ao pessoal de enfermagem.
- Realizar webcasts semanais da liderança para responder a perguntas ao vivo das famílias
- Fornecer atualizações diárias da liderança da instalação na página web da instalação
- Modificar a página web da instalação para incluir recursos de informação e comunicação COVID-19
- Fornecer comunicação por escrito via e-mail e US Mail com atualizações regulares sobre o plano de resposta COVID-19 da instalação
O OPWDD continua a incentivar as instalações residenciais a manter abertas as linhas de comunicação com os residentes e famílias. Permanecemos em contato constante com o Departamento de Saúde de NYS sobre melhores práticas e esperamos ser capazes de fornecer orientações de visitação segura e diretrizes relacionadas à retomada dos programas muito em breve, já que regiões de todo o estado lentamente começam o processo de reabertura. Seguindo adiante, nossa prioridade número um será continuar a assegurar a saúde e a segurança das pessoas que apoiamos enquanto fazemos a transição para uma "nova normalidade".
Você pode se inscrever online para receber as últimas atualizações do OPWDD por e-mail ou verificar o site do OPWDD frequentemente para informações relacionadas ao COVID-19.
Sinceramente,
Theodore Kastner M.D, M.S.
Comissário