کوویڈ 19 پبلک ہیلتھ ایمرجنسی (پی ایچ ای) ختم ہوگئی ہے ، جس کا مطلب ہے کہ اے سی اے این ای کس طرح کام کرتا ہے اور ممبروں کے ساتھ بات چیت کرتا ہے وہ تبدیل ہوجائے گا۔ تو یہاں جاننے کے لئے کچھ اہم معلومات ہیں.
ٹیلی ہیلتھ میں تبدیلیاں
11 مئی، 2023 سے، ممبران کو اپنے کیئر مینیجر کے ساتھ ذاتی طور پر ملاقات کرنے کی ضرورت ہوگی جب تک کہ وہ ٹیلی ہیلتھ خدمات میں حصہ لینے کی درخواست نہ کریں. ٹیلی ہیلتھ خدمات کے لئے آپ کی درخواست کو دستاویزی ہونا چاہئے اور مکمل طور پر آپ کا انتخاب ہے۔ آپ کا کیئر مینیجر دستاویزی عمل کی وضاحت کرے گا اور آپ کی خدمت کی قسم کی بنیاد پر آپ کی ذاتی ملاقات کی ضروریات پر تبادلہ خیال کرے گا۔ کم از کم ، کیئر مینیجرز کو سال میں کم از کم دو بار آپ کے ساتھ ذاتی طور پر ملنا چاہئے ، حالانکہ سروس کی قسم کی بنیاد پر زیادہ ضروری ذاتی دورے ہوسکتے ہیں۔ آپ کو اپنی سالانہ لائف پلان میٹنگ کے لئے ذاتی طور پر ملنا ضروری ہے۔ آپ کسی بھی وقت ورچوئل میٹنگوں سے باہر نکل سکتے ہیں۔
ورچوئل میٹنگز کی اجازت صرف ٹیمز پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے دی جائے گی۔ فیس ٹائم ، واٹس ایپ ، گوگل میٹ ، اور دیگر جیسی میٹنگ ایپس کو اب آپ کے کیئر مینیجر کے ساتھ کسی بھی وجہ سے ملنے کی اجازت نہیں ہوگی۔ آپ کے کیئر مینیجر کی طرف سے بھیجے گئے لنک پر کلک کرکے ٹیموں کی میٹنگوں میں آسانی سے شرکت کی جاسکتی ہے۔
ٹیموں کی میٹنگ کو ترتیب دینے کے طریقے سے متعلق ہدایات کے لیے یہ ویڈیو دیکھیں ۔
محفوظ ٹیکسٹنگ
بہت سے اراکین کیئر مینیجرز کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے ایک آسان اور ترجیحی طریقہ کے طور پر ٹیکسٹنگ پر انحصار کرتے ہیں۔ آپ کی صحت کی خفیہ معلومات کی حفاظت کے لیے، کیئر مینیجرز فی الحال اپنے ACANY فونز سے ٹیکسٹ پیغامات بھیجنے یا وصول کرنے کے قابل نہیں ہیں۔ اس موسم گرما کے آخر میں، ACANY ایک محفوظ ٹیکسٹنگ پلیٹ فارم نافذ کرے گا جو ہمیں مواصلات کے اس موڈ کو کھولنے کی اجازت دے گا۔ ایک اعلان کے لیے دیکھیں۔ آپ ای میل اور فون کے ذریعے اپنے کیئر مینیجر کے ساتھ بات چیت جاری رکھ سکتے ہیں۔
مزید سوالات؟
ACANY مواصلات کے بارے میں جاری معلومات کا اشتراک کرکے اپنے اراکین کی مدد کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ ہمیشہ کی طرح، کسی بھی سوال یا خدشات کے ساتھ اپنے کیئر مینیجر سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں یا ACANY کسٹمر سروس سینٹر کو 833-692-2269 پر کال کریں۔