The COVID-19 Public Health Emergency (PHE) has ended, which means how ACANY works and communicates with Members will change. So here is some important information to know.
Promjene u oblasti telekomunikacija
Od 11. maja 2023. godine, članovi će morati lično da se sastanu sa svojim menadžerom nege, osim ako ne zatraže učešće u telezdravstvenim uslugama. Vaš zahtev za telezdravstvene usluge mora biti dokumentovan i u potpunosti je vaš izbor. Vaš menadžer će objasniti proces dokumentacije i diskutovati o vašim ličnim zahtevima na osnovu tipa usluge. U najmanju ruku, menadžeri za negu moraju da se sastaju lično sa vama najmanje dva puta godišnje, iako može biti potrebno više ličnih poseta na osnovu tipa usluge. Morate se lično sastati na godišnjem sastanku životnog plana. Možete da odustanete od virtuelnih sastanaka u bilo kom trenutku.
Virtuelni sastanci će biti dozvoljeni samo korišćenjem Teams platforme. Aplikacije za sastanke kao što su Facetime, WhatsApp, Google Meet i druge više neće biti odobrene da se iz bilo kog razloga sastanu sa vašim menadžerom za negu. Sastancima timova se lako može prisustvovati klikom na link koji je poslao vaš menadžer za negu.
Watch this video for instructions on how to set up a Teams meeting.
Secure Texting
Many Members rely on texting as an easy and preferred way to communicate with Care Managers. To protect your confidential health information, Care Managers are not currently able to send or receive text messages from their ACANY phones. Later this summer, ACANY will implement a secure texting platform that will allow us to open this mode of communication. Watch for an announcement. You can continue communicating with your Care Manager via email and phone.
Još pitanja?
ACANY is committed to supporting its members by sharing ongoing information about communication. As always, do not hesitate to contact your Care Manager with any questions or concerns or call the ACANY Customer Service Center at 833-692-2269.