Gestores de cuidados e prestadores de cuidados a trabalhar em conjunto

Liann M. Dennis, especialista em investigações de conformidade de qualidade da People's Arc of Suffolk, partilhou um exemplo maravilhoso de envolvimento centrado na pessoa entre a sua organização e a ACANY.

Helen Mostacero, Gestora de Cuidados da ACANY, apoia um membro chamado Gio, que recebeu a Habilitação de Dia e o Caminho para o Emprego da People's Arc of Suffolk. Há vários anos, durante a formação de novos Assistentes de Direção no programa de Habilitação de Dia, a Sra. Dennis perguntou a Gio se ele gostaria de tomar as rédeas da redação do seu próprio Plano de Ação do Pessoal. Gio aceitou de bom grado o desafio, permitindo uma reunião do Plano de Vida verdadeiramente centrada na pessoa.

Mais recentemente, Gio e a sua mãe estavam a participar na reunião do seu Plano de Vida como membro do programa Pathway to Employment. Embora Gio comunique tanto em espanhol como em inglês, a sua primeira língua é o espanhol, que também é falado em sua casa. A Sra. Dennis encorajou o Gestor Assistente a falar com Gio em espanhol durante a sua reunião e, ao fazê-lo, Gio ficou imediatamente animado e entusiasmado. A gestora de cuidados Helen Mostacero, que é bilingue, mudou de velocidade e ajudou Gio a realizar a sua reunião inteiramente em espanhol. Ele e a mãe puderam participar ativamente, o que, juntamente com a ajuda da Helen na tradução, permitiu que toda a informação necessária fosse partilhada, compreendida e registada no seu Plano de Vida.

Obrigado à Helen, à Sra. Dennis e à equipa do People's Arc of Suffolk por terem trabalhado em conjunto para tornar possível que o Gio defendesse os seus interesses.

Tem uma história semelhante que destaque uma colaboração bem sucedida entre a sua organização, a ACANY e alguém que apoiamos mutuamente? Gostaríamos muito de a ouvir! Contacte o seu Diretor de Relações com Prestadores de Serviços para que a sua história seja incluída numa futura edição do Provider Enews.