Disponibilização de recursos para pessoas com IDD
Em 2023, a Secção § 33.28 da Lei de Higiene Mental do Estado de Nova Iorque foi promulgada para estabelecer o Provedor IDD para fornecer serviços de Provedoria independentes e sem conflitos para ajudar as pessoas com deficiências de desenvolvimento.
O OPWDD anunciou recentemente que o novo programa, Independent Intellectual and Developmental Disabilities Ombuds (IDDO), dirigido pela Community Service Society of New York, está agora aberto e pronto a receber as chamadas de pessoas com deficiências de desenvolvimento e dos seus familiares que necessitam de assistência para resolver problemas, ultrapassar barreiras aos serviços e estabelecer as ligações corretas.
O IDDO funciona independentemente do OPWDD e a sua missão é atuar como um recurso e defensor dos indivíduos e das famílias à medida que estes navegam pelos programas e serviços do OPWDD. O IDDO fornece assistência individualizada a indivíduos, seus cuidadores e provedores que navegam pelos apoios e serviços do OPWDD.
Os serviços prestados pelo IDDO incluem:
- Explicar a Porta da Frente ou o primeiro passo para obter serviços OPWDD
- Ajudar as pessoas a obter os documentos necessários para o processo de elegibilidade e autorização de serviços do OPWDD
- Educar os indivíduos e as famílias sobre a auto-direção
- Compreender o papel das Organizações de Coordenação de Cuidados, incluindo o papel dos Gestores de Cuidados na autorização e coordenação de serviços; facilitar a comunicação com os gestores de cuidados
- Informar os indivíduos e o seu Círculo de Apoio sobre o objetivo do Plano de Vida e aconselhá-los sobre a forma de abordar questões relacionadas com o seu Plano de Vida
- Disponibilização de recursos e encaminhamento para alojamento
- Compreender como denunciar os casos de abuso/negligência ao Centro de Justiça
- Aconselhamento sobre queixas, reclamações e audiências justas
O IDDO não se destina a substituir os mecanismos actuais de acesso aos serviços. O seu objetivo é proporcionar uma via para a resolução de problemas e queixas quando os mecanismos existentes não tiverem produzido uma resolução. As pessoas com deficiências de desenvolvimento e as suas famílias devem continuar a trabalhar com os seus gestores de cuidados e as suas organizações de coordenação de cuidados no que respeita ao acesso e coordenação de serviços.
Para contactar o novo programa Ombuds para obter assistência, ligue para a linha de apoio gratuita e confidencial: 1-800-762-9290 ou envie um e-mail para idd@cssny.org.
Para mais informações sobre o programa, visite https://www.cssny.org/programs/entry/iddo.