Relations avec les membres

Member Relations Wheel

Relations avec les membres

Le service des relations avec les membres de l'ACA/NY étend la portée de la gestion des soins pour soutenir les membres et les familles. Les programmes et les ressources des relations avec les membres visent à faciliter la meilleure relation possible entre le gestionnaire de soins et l'adhérent.

Conseil consultatif des membres et des familles

Le Member & Advisory Council (MFAC) est composé de membres de l'ACA/NY et de leurs familles et représente la voix des membres. Le MFAC offre un forum pour partager des idées sur des sujets importants pour nos membres, fournir des commentaires et partager leur expérience et leur perspective unique afin d'améliorer le développement des politiques et des programmes qui affectent les soins et les services que les individus reçoivent.

Le CCFM fournit un mécanisme pour

  • Chercher à connaître le point de vue des membres et des familles et en tirer des enseignements
  • Promouvoir une culture de soins centrés sur la personne
  • Guider l'élaboration des politiques et des programmes en collaborant à l'amélioration des pratiques
  • Améliorer la fourniture de services de haute qualité

The Member and Family Forums at ACANY are informative, educational and relevant to the care of people with IDD. As a family member/caretaker, I found my attendance in the forums worthwhile, and the content has been helpful and beneficial.

– ACA/NY MFAC Member and Parent

Service des relations avec les membres

Le département des relations avec les membres met les membres en contact avec des opportunités de soutien, d'éducation et de plaidoyer afin d'enrichir et d'améliorer leur vie.

E-news des membres

Bulletin d'information électronique mensuel contenant des informations sur les forums, les initiatives en matière de relations avec les membres et des ressources utiles telles que le Centre de connaissances et l'Outil de ressources communautaires. Inscrivez-vous ici.

Forums des membres et des familles

Member and Family Forums are held monthly on topics of interest to members, families and others in the IDD community. Popular topics include benefits, guardianship, enrollment and eligibility, transitions, and future planning. ACA/NY members are notified via the Member E-news. Watch full recordings here.

Nouvelles des nouveaux membres

A monthly E-news designed to meet the interests of those new to care management. Basic information is provided each month, as well as access to helpful resources that explain the care management process, and other aspects of receiving OPWDD services. New members to ACA/NY receive this email in the first six months of membership.

Orientation des nouveaux membres

New members are invited to attend a bi-monthly Orientation meeting, held virtually, to learn basic information about Care Management and ACA/NY, and to have the opportunity to ask questions.

Soutien aux membres

Les membres sont soutenus tout au long de leur parcours par de nombreux programmes de relations avec les membres. En collaboration avec les équipes de gestion des soins, le service des relations avec les membres propose un conseil consultatif des membres et des familles, un accès aux ressources et un soutien par les pairs pour lever les obstacles ou répondre aux préoccupations des membres et de leurs familles.