Relaciones con los miembros

Member Relations Wheel

Relaciones con los miembros

ACA/NY Member Relations amplía el alcance de la gestión de la atención para apoyar a los afiliados y sus familias. Los programas y recursos de relaciones con los afiliados se centran en facilitar la mejor relación posible entre el gestor de cuidados y el afiliado.

Consejo Consultivo de Miembros y Familias

El Consejo Asesor de Afiliados (MFAC) está formado por afiliados y familiares de ACA/NY y actúa como portavoz de los afiliados. MFAC ofrece un foro para compartir ideas sobre temas importantes para nuestros miembros, proporcionar información y compartir su experiencia y perspectiva única para mejorar el desarrollo de políticas y programas que afectan a la atención y los servicios que reciben las personas.

El MFAC proporciona un mecanismo para:

  • Buscar y aprender del punto de vista del afiliado y de la familia
  • Promover una cultura de atención centrada en la persona
  • Orientar la elaboración de políticas y programas mediante la colaboración para mejorar las prácticas
  • Mejorar la prestación de servicios de alta calidad

The Member and Family Forums at ACANY are informative, educational and relevant to the care of people with IDD. As a family member/caretaker, I found my attendance in the forums worthwhile, and the content has been helpful and beneficial.

– ACA/NY MFAC Member and Parent

Departamento de Relaciones con los Miembros

El Departamento de Relaciones con los Afiliados pone en contacto a los afiliados con oportunidades de apoyo, educación y defensa para enriquecer y mejorar sus vidas.

Boletín electrónico para miembros

Boletín electrónico mensual con información actualizada sobre foros, iniciativas de Relaciones con los Miembros y recursos útiles como el Centro de conocimientos y la Herramienta de recursos comunitarios. Suscríbase aquí.

Foros de miembros y familias

Member and Family Forums are held monthly on topics of interest to members, families and others in the IDD community. Popular topics include benefits, guardianship, enrollment and eligibility, transitions, and future planning. ACA/NY members are notified via the Member E-news. Watch full recordings here.

E-news para nuevos miembros

A monthly E-news designed to meet the interests of those new to care management. Basic information is provided each month, as well as access to helpful resources that explain the care management process, and other aspects of receiving OPWDD services. New members to ACA/NY receive this email in the first six months of membership.

Orientación para nuevos miembros

New members are invited to attend a bi-monthly Orientation meeting, held virtually, to learn basic information about Care Management and ACA/NY, and to have the opportunity to ask questions.

Apoyo a los miembros

Los afiliados cuentan con el apoyo de numerosos programas de Relaciones con los Afiliados. En colaboración con los equipos de gestión de la atención, Relaciones con los Afiliados ofrece un Consejo Asesor de Afiliados y Familiares, conexión con recursos y apoyo entre iguales para abordar los obstáculos o las preocupaciones de los afiliados y sus familias.