Member Helped While Mother Was Ill
Zuleima is helping David with Core Services: Person and family support, Comprehensive Care Management, and Health Promotion.
Ponekad menadžeri za brigu toliko dobro poznaju svoje članove da su tu za njih pre nego što padnu kroz pukotine.
Tako je bilo i sa Davidom (22) sa Long Islanda.
Davidova majka, Luz, neočekivano je primljena u bolnicu zbog komplikacija izazvanih COVID-om. Luz je bila samohrani roditelj, i niko ne bi bio u blizini da se brine o Davidu u njenom odsustvu.
Menadžer brige Zuleimia Ramirez je upozoren na Davidovu situaciju. Znala je da se Luz bori sa stavljanjem hrane na sto. Zuleima je također znala da će Luz brinuti o Davidu u njenom odsustvu.
Care into Action
Zuleima je našla nekog pouzdanog ko bi mogao da služi kao privremeni staratelj Davidu dok je Luz bio u bolnici. Nakon što se pobrinula za ovaj važan detalj, otišla je u lokalnu Stop & Shop, pokupila namirnice i isporučila ih Davidu dok mu je majka bila u bolnici.
"Znala sam da će Davidova majka brinuti o tome da li ima dovoljno hrane", rekla je Zuleima. "Takođe sam znao da se Luz bori da sastavi kraj sa krajem. Bila je bez posla zbog COVID-a, kako ne bi bila plaćena."
Keeping a Watchful Eye
Iako je bio vikend, Zuleima je pratila napredak Davidove majke sve dok nije otpuštena iz bolnice. "Oblast upravljanja negom zahteva otvoreno srce i spremnost da idemo iznad i dalje za članove koje podržavamo," rekao je Zuleima.
Davidova majka, Luz, bila je veoma zahvalna za sve što je Zulemija uradila u duhu upravljanja brigom.
Luz je rekao: "Neka ti se Bog oduži za sve što si učinio za Davida i mene." Veoma smo srećni što te imamo u našim životima."