Le outil de demande de modification de serviceprocessus
À compter de janvier 2024, les gestionnaires de soins doivent remplir l'outil de demande de modification de service (SART) dans CHOICES lorsqu'un membre souhaite commencer un nouveau service de dérogation ou modifier un service existant. Afin de garantir que l'Office for People with Developmental Disabilities (OPWDD) dispose des informations les plus précises et les plus récentes pour prendre en charge le SART, le membre doit disposer d'un système d'évaluation coordonné (CAS) à jour pour les adultes ou d'un CANS (Child and Adolescent Needs and Strengths) pour les enfants de moins de 18 ans. Ces évaluations sont réalisées par Maximus, un tiers sous contrat avec l'OPWDD.
Bien que le gestionnaire de soins ne puisse pas remplir le CAS ou le CANS pour le membre, il peut aider à planifier l'évaluation afin de garantir que le SART puisse être soumis le plus rapidement possible avec tous les documents justificatifs requis. Tout retard dans la planification ou la participation au CAS ou au CANS peut avoir une incidence sur le délai d'approbation de la demande SART.
Une fois le SART approuvé, l'OPWDD émet le NOD.09. Ce document fait état des services nouvellement approuvés ou modifiés et réautorise tous les services existants, y compris les montants unitaires annuels. Le gestionnaire de soins distribue le NOD.09 à tous les prestataires, qui est conservé dans les documents justificatifs du membre dans CHOICES.