Specifics on the Incident Management Process for Care Managers
ווען אַ קער מאַנאַגער איז נאָוטאַפייד פון אַן אינצידענט, זיי דאַרפֿן ספּעציפיש דעטאַילס צו באַריכט דעם אינצידענט צו די CCO ס ינסידענט מאַנאַגעמענט דעפּאַרטמענט.
- טאָג פון די אינצידענט אָדער דערנענטערנ דאַטע
- באשולדיגונג ווערט געמאכט
- באַלדיק באַוואָרענישן
- נאָכפאָלגן אינפֿאָרמאַציע נאָך די ויספאָרשונג
- ווען אָנווענדלעך, די באַשטעטיקונג נומער פון גערעכטיקייט צענטער
Information Not to be Shared
עס איז עטלעכע אינפֿאָרמאַציע וואָס איז נישט צו זיין שערד מיט די קער מאַנאַגער, אַזאַ ווי:
- נעמען אָדער ידענטיפיינג אינפֿאָרמאַציע פון די אַלעדזשד שטעקן מיטגליד (s)
- נעמען אָדער ידענטיפיצירן אינפֿאָרמאַציע פון קיין אנדערע ינוואַלווד מיטגלידער
The Care Manager’s Role
דער קער מאַנאַגער פיעסעס אַ ספּעציפיש ראָלע נאָך זיין נאָוטאַפייד פון אַן אינצידענט. דער פאַרוואַלטער וועט:
- באריכט דעם אינצידענט צו זייער CCO ס אינצידענט מאַנאַגעמענט דעפּאַרטמענט און נאָכגיין קיין לימעד וואָס איז צוגעשטעלט
- פארזיכערן די געזונט און זיכערקייט פון דעם מיטגליד דורך אַססעסס די באדערפענישן פון די מיטגליד
- פאַרזיכערן די מעמבער ס געזונט און זיכערקייט זענען גערעדט דורך די ריפּאָרטינג פּאַרטיי און ענשור צונעמען שוץ און שטיצן זענען שטעלן אין פּלאַץ
- מאָניטאָר און נאָכגיין ווי פארלאנגט צו טרעפן די מעמבער ס געזונט, זיכערקייַט און צופֿרידנקייט מיט סערוויסעס ביז די אינצידענט איז פארמאכט
The CCO’s Role
די CCO פיעסעס אויך אַ ראָלע אין ינסידענט מאַנאַגעמענט. דאָ זענען דעטאַילס וועגן דעם ראָלע:
- גלייך באריכטן Facts און צושטאנדן פון קראַנט ינסאַדאַנץ, ווי געזונט ווי פּערטינאַנט אינפֿאָרמאַציע און פריערדיק ינסאַדאַנץ
- ינשורז אַז קאַמף איז גענומען צו באַוואָרענען דעם מיטגליד און ווייַטער קערעקטיוו אַקשאַנז זענען אין פּלאַץ צו פאַרמייַדן אַ ריקעראַנס
- ינשורז אַז OPWDD אָדער די גערעכטיקייט צענטער איז נאָוטאַפייד
- ינוועסטאַגייץ טייל 624 ינסאַדאַנץ אין לויט מיט די CCO ס פּאַלאַסיז און פּראָוסידזשערז אין 30 טעג סייַדן דערלאנגט מיט ויסערגעוויינלעך צושטאנדן
- קאַלעקץ Facts און אַוטקאַמז פון באַוואָרעניש ימפּלאַמענטיישאַן פון טייל 625
- פּראָווידעס פאַרזע און ריכטונג דורך קאָמוניקאַציע מיט די מיטגליד און סירקלע פון סופּפּאָרט צו ענשור די זיכערקייט און וווילזייַן פון די מיטגליד
- ינשורז פּראָגראַם אָרנטלעכקייַט, קוילעלדיק פּראָגראַממאַטיק עקספּעקטיישאַנז און העסקעם מיט קער קאָואָרדאַניישאַן אָרגאַניזאַציע / געזונט היים סטאַנדאַרדס
Important to Remember
וויכטיק טינגז צו געדענקען אין די ינסידענט מאַנאַגעמענט פּראָצעס זענען:
- קער מאַנאַדזשערז זענען טריינד צו רופן די CCO ס ינסידענט מאַנאַגעמענט דעפּאַרטמענט גלייך נאָך ינשורינג באַלדיק פּראַטעקשאַנז זענען ימפּלאַמענאַד נאָך ופדעקונג.
- קער מאַנאַדזשערז יבערגעבן דעם אינצידענט און אינפֿאָרמאַציע פון די ינסידענט מאַנאַגעמענט דעפּאַרטמענט צו די סופּערווייזערי מאַנשאַפֿט פֿאַר פולשטענדיק שטיצן.
- זאָרגן מאַנאַדזשערז פאַרענדיקן אַן אינצידענט באַריכט ווען דער מיטגליד איז ינוואַלווד מיט געזעץ ענפאָרסמאַנט אָדער איז געווען טיקקעט אָדער ערעסטיד.
- קיין CPS אָדער APS ינוואַלוומאַנט דאַרף זיין געמאלדן צו ינסידענט מאַנאַגעמענט.
- א מאָרד סאַקאָנע אָדער אַן פּרווון געמאכט דורך די מיטגליד דאַרף זיין רעפּאָרטעד.
- זאָרגן מאַנאַדזשערז אַרבעט ענג מיט די CCO ס ינסידענט מאַנאַגעמענט דעפּאַרטמענט שטעקן ביז די אינצידענט איז פארמאכט.
- די CCO ס ינסידענט מאַנאַגעמענט וועט געבנ צו וויסן אַ סערטאַפייד באַשטעטיקן נאָך אַ דזשאַסטיס צענטער באַריכט איז אנגענומען צו ענשור באַלדיק שוץ און מיטטיילן זיי וועגן די אַלאַגיישאַן. דער קער מאַנאַגער וועט נישט געבנ צו וויסן די שפּייַזער אַז אַ באַריכט וועט זיין געמאכט אויף ביכאַף פון אַ מיטגליד.
Questions?
Providers can reach Glenda Criss, Director of Corporate Compliance and Incident Management, with any questions by emailing Glenda.Criss@lifeplanccony.com, Glenda.Criss@myacany.org, or by calling (315) 737-6113.